Gros problème de livraison.
Message du modérateur
Bonjour Serge,
Nous somme sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Tout comme nous sommes sincèrement déçus par le nombre de fois ou les clients évaluent la prestation du livreur final plutôt que celle du marchand que nous sommes. Il me semble important de rendre à César ce qui appartient à César. Nous sommes pleinement responsables de la qualité des produits que nous proposons, de nos conseils, de notre suivi de la relation client avant, pendant et après la commande, mais sommes tributaires comme vous de la prestation finale assurée par les différents transporteurs. Nous restons à votre écoute et à votre service. Bien cordialement. Leigh
Bonjour Serge,
Nous somme sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Tout comme nous sommes sincèrement déçus par le nombre de fois ou les clients évaluent la prestation du livreur final plutôt que celle du marchand que nous sommes. Il me semble important de rendre à César ce qui appartient à César. Nous sommes pleinement responsables de la qualité des produits que nous proposons, de nos conseils, de notre suivi de la relation client avant, pendant et après la commande, mais sommes tributaires comme vous de la prestation finale assurée par les différents transporteurs. Nous restons à votre écoute et à votre service. Bien cordialement. Leigh